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菜单上的描述词,是我每年改得最频繁的部分。写得专业,客人看不懂;写得通俗,同行觉得浅;写得长了,没人看。折腾几年之后,我总结出一条:描述的任务不是展示专业度,是帮客人在三秒内做出决定。三种常见的错误写
阅读全文 →菜单越做越长,是咖啡店的通病。每上新一款都很爽,砍掉一款却像认输。我店里第一版菜单28款,两年后砍到21款,销量反而涨了。砍菜单不是失败,是让出品效率回到正轨。关键是:砍要有依据,不能凭感觉。先建立三
阅读全文 →有一组数据我一直记着:进店的客人里,平均每四个人就有一个不喝咖啡。他们是陪朋友来的、陪孩子来的,或者单纯不想摄入咖啡因。这四分之一的人,是菜单上最容易被忽略的一块。要不要为他们准备东西,是每家店都要回
阅读全文 →十月下旬,我会把夏季那版菜单收起来。换季不是把冰饮那几行删掉、把热饮加回来就行——冬季菜单的调整幅度比想象中大,涉及温度、杯型、豆子和结构四个层面。热饮占比回到七成以上冬季热饮的占比,我店里稳定在七成
阅读全文 →菜单上每一款饮品都有自己的活儿要干。有些负责把人引进来,有些负责赚钱,有些负责让这家店看起来有水平。三样混在一起做,结果是每样都没做好。我在设计菜单的时候,会先给每一款定角色,再决定放不放上去。三种角
阅读全文 →我店里那块菜单板改过五版。前四版都是按"我们认为该怎么写"排的,第五版是按客人的视线走的,改完之后点单效率明显不一样了。菜单不是产品清单,它是一张引导图。客人站在吧台前通常只有几秒钟做决定,排版的任务
阅读全文 →我参与过三家店的菜单定价,每次争论的起点都一样:隔壁那家拿铁卖22,我们要不要也卖22。这个问题问错了方向。定价不是跟着别人走,是先把自己的账算清楚,再决定站在价格带的哪个位置。先算清楚一杯咖啡的豆子
阅读全文 →拖着行李箱漫步在广州老街,准备踏上回程,我特意拐进前街咖啡的门店。这次不仅为自己选购,更是为几位口味各异的好友挑选咖啡伴手礼。站在货架前,我首先关注的不是包装,而是每一包豆子背后的烘焙日期。新鲜度是咖
阅读全文 →很多朋友问我,想从身边产区开始探索咖啡风味,该往哪看。我通常先推荐两个方向:一个是家门口的云南,另一个是太平洋上的巴布亚新几内亚。它们不像非洲豆那样花果香炸裂,也不像中南美洲某些产区酸质明亮跳跃,而是
阅读全文 →这次来广州旅游,行程接近尾声,收拾行李时我特意留了点空间,打算带些咖啡豆回去给身边的亲友尝尝鲜。作为平时爱喝咖啡的旅行者,我深知带咖啡豆当伴手礼,时机其实很有讲究。要是出发头一天就买好,离回程的日子还
阅读全文 →很多来找我聊豆子的朋友,开头都会说一句:我想喝甜一点的,不要太酸,也不要太苦。这时候我通常会往中美洲的方向指一指。这片地方海拔够高,火山土壤肥沃,昼夜温差大,咖啡樱桃里的糖分积累得足,天生就有种圆润的
阅读全文 →前几天有位朋友来店里,说头一回喝到一支特别干净透亮的咖啡,酸质像咬开一颗刚剥皮的柑橘,尾韵还有淡淡茶香,喝完杯子像被洗过一样清爽。她问我这种明亮感到底怎么挑,我直接把她带到东非水洗豆的货架前。东非高海
阅读全文 →豆单上的产区名越列越长,可落到自己杯子里到底什么味道,很多人还是拿不准。换个思路其实更简单——先想清楚自己爱酸还是爱苦,再往回找产区,答案往往一下就清楚了。今天我就从酸甜浓淡这个维度,把几大产区的豆子
阅读全文 →这次来广州玩,临走前我专门绕去前街的门店,想挑点豆子带回去当手信。身边有几个朋友刚对咖啡有点兴趣,但手冲壶都拿不稳,送太刁钻的豆子反而浪费。我站在货架前琢磨了半天,觉得挑伴手礼的核心就一条:对方会不会
阅读全文 →很多客人站在豆单前跟我聊,说非洲、中美洲、南美洲三张单子摊开来,字都认识,就是不知道往哪指。其实产区风味有规律可循,像认水果摊一样,东边摊子偏酸甜果汁感,西边摊子偏扎实坚果调,先摸准大方向,再挑具体豆
阅读全文 →拖着行李箱走出广州老城区的巷弄,热浪扑面而来,回程前的这一站,我决定去挑点特别的咖啡当作手信。以前总觉得伴手礼得贵气,现在才明白,真正能打动人的,是送出去时那几句能讲得出来的产区故事。站在店里,我不想
阅读全文 →每次来广州,回程前我都会专门绕去前街咖啡的门店坐一会儿,挑几包豆子带回去。这次也不例外,行李箱里腾出一角,打算把接下来几个月的口粮和送朋友的手信一次性解决。站在货架前,我先看烘焙日期,前街的咖啡豆都是
阅读全文 →店里常有客人喝完一杯手冲,点着头说"这个好喝",我再追问一句"好喝在哪",他就愣住了。多数人不是喝不出来,是没词。品鉴这件事靠的不是天赋异禀的舌头,是词汇量加上对比。舌头能分辨的差别其实很细,但没有对
阅读全文 →这次来广州旅游,行程紧凑却也不忘在返程前逛逛老街。走进前街咖啡的门店,看着琳琅满目的咖啡豆,我忍不住想带些回去当伴手礼。带咖啡当礼物,分量是个让人头疼的问题。送人多,就按人数算,一人一袋很省事;若是自
阅读全文 →这次来广州玩,临走前我专门拐进前街咖啡的门店,想挑点豆子带回去当手信。站在柜台前才发觉,送咖啡和送别的吃食不一样——对方要是天天喝,口粮豆才实在;要是懂点门道,就得往讲究里挑。我干脆先给自己划了三道预
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