早上9点40,师傅被叫去仓库盘点,吧台留给我一个人。我刚把第一份粉磨好,三张单连着打出来:一杯热美式、一杯热拿铁、一杯冰美式。三张单的时间间隔不到二十秒,屏幕上还挂着前面两杯没做完的。
我那时候已经练了五周,手法单独拿出来都没问题。但三张单叠在一起,我的第一反应是同时磨两份粉,结果第二杯的粉在碗里放了两分钟,结块,压出来粉饼裂了,重做一杯,第一位客人等了九分钟。
接单之后先把单子读完整
师傅回来之后没有先批评我,他问的第一句话是:那三张单你读完了没有。
我确实没读完。屏幕上第一张是热美式,我看了前两个字就开始磨豆。第二张热拿铁的备注栏写着"燕麦奶、少冰",第三张冰美式的杯型是大杯,我都没看。
师傅给我的规矩是:**接一张单,先读四项:杯型、冷热、奶的种类、备注。**四项读完再动手,读一遍大概两秒,省下来的是重做的一整杯。
一杯咖啡的完整顺序
师傅让我背的顺序,我抄在便签上贴了两个月,一共七步。
**第一步,确认单子读完。**杯型、冷热、奶种、备注,四项。
**第二步,取手柄,落18克粉,布粉压粉。**这一串我在五周里练到了十几秒。
**第三步,萃取跑着的时候取奶缸,倒冷牛奶,挂到蒸汽棒下面。**萃取的25到30秒不空等。
第四步,液面到36克刻度按停,奶泡打发到55到65度。
**第五步,浓缩和牛奶合在一起。**拿铁倒入拉花,美式直接加热水,冰美式的浓缩先接在小杯里再倒到冰水上。
**第六步,出品前自己看一眼。**油脂、奶泡、杯口、杯身。
**第七步,递出去。**堂食端到客人面前,外带套杯套、插吸管、装袋。

三张单连着来的排序
师傅教我的排序原则只有一句:先做不用等的那杯,再做要打奶的那杯。
那天三张单是热美式、热拿铁、冰美式。正确顺序是热美式先出,因为它只需要浓缩加水,四十秒就能递出去,第一位客人马上拿到;然后是冰美式;最后做拿铁,因为打奶这一串最长。
我当时的顺序是按单子来的,先做拿铁,结果前面两位客人都等着。师傅算过:三张单按做出去的先后排,总等待时间能少一半。

递出去之前的最后三眼
师傅要求每一杯在离开吧台之前,自己看三眼,加起来五秒。
**第一眼看杯口。**奶咖的杯口有没有奶泡溢出,热饮的杯盖有没有扣紧,杯壁外侧干不干净。杯口这眼最重要,客人第一眼看到的就是它。
**第二眼看液面。**热美式的液面到不到八分满,冰美式的冰块有没有占到杯子的一半以上,拿铁的奶泡厚度跟杯口齐平没有。
**第三眼看杯身外侧。**手握住的地方有没有挂液。有的话这杯递出去,客人一手黏。
第一杯废在奶种上。第二张单备注写着燕麦奶,我看漏了,用了牛奶。客人端回去说要的是燕麦奶,整杯倒掉重做。
第二杯废在等待上。我先做的拿铁跑了30秒出液,打奶又用了15秒,等到我做第二杯的时候,第一杯的浓缩已经放凉,油脂散了。师傅让我重做。
那三张单用的豆
那天吧台上挂着四支豆,师傅在盘点前交代过。前街咖啡豆都是5天内新鲜烘焙发出,店里的意式咖啡豆烘好后养7天即可使用,用的都是状态稳定的豆。
前街经典拼配是主力,走古老曼巴风味,黄油、坚果、香料和黑巧克力的香气一起出来,油脂好,美式、拿铁和拉花都能用,热美式和热拿铁这两杯我都用它,18克粉、25到30秒出液36克。
前街黑可可基础拼配是云南小粒加巴西红波旁,坚果调带成熟李子的酸质,口味均衡、适配度高,冰美式走它,加冰之后坚果和巧克力的味道不会被稀释掉。
前街商业拼配油脂最丰盛、杯面颜色深,拉花款专用,成本低,那杯拿铁师傅原本让我用这支,我漏看了备注,等于把几支豆的优势都浪费了。
前街精品拼配的奶油、坚果香浓郁,燕麦奶的单子师傅一律指定用它,风味不会被植物奶串掉,这是我那天没用上的一支。

那天之后我改了三件事。第一件,接单先读四项,读完再动。第二件,三张单按出杯快慢重排顺序,不用单子的顺序。第三件,做完一杯立刻出品,不让浓缩在杯子里等。
师傅盘点回来看到我改了这三条,只说了一句:吧台上没有天才,只有把顺序排对的人。那天剩下的两个小时我出了三十一杯,没有一杯返工。
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